앱카드 화면과 받으실 금액
앱카드에서 조회하신 남은 한도와 받으실 금액을 말씀해 주시면 상담이 시작되고 사용 카드가 여러 장 등록돼 있다면 어느 카드로 진행할지도 이때 정합니다.
다음머니 / 휴대전화 앱 조회 상담
앱카드현금화를 휴대전화 화면으로
앱카드현금화를 휴대전화 화면으로
남은 한도와 알림을 보며
다음머니가 금액을 함께 맞춰 드립니다
앱카드현금화는 손에 든 휴대전화 하나로 처음부터 끝까지 따라갈 수 있는 상담이어서 통화 전에는 앱카드 화면에 남은 한도를 띄워 두시고 통화 중에는 그 한도 안에서 금액을 맞추며 통화 뒤에는 잠금 화면에 뜨는 승인 알림과 은행 앱의 입금 기록으로 결과를 바로 맞춰 보시게 됩니다.
상담 방법24시간 휴대전화 상담
보는 곳앱카드에 보이는 남은 한도
받는 계좌앱 속 카드와 같은 명의
01
앱카드 화면과 함께 보는 앱카드현금화 주제
앱카드 홈 화면에 뜨는 남은 한도와 최근 결제 목록은 누구에게 묻지 않아도 손가락 몇 번이면 보이는 정보라서 상담은 그 화면을 함께 들여다보는 일에 가깝고 나머지 조건은 통화 중에 하나씩 맞춰 갑니다.
02
앱카드현금화 전에 휴대전화로 보는 기준
상담을 시작하기 전에 앱카드를 열어 사용 카드의 남은 한도와 최근 이용 내역을 보아 두시면 받으실 금액을 정하는 데 걸리는 시간이 줄어듭니다.
남은 한도
앱 첫 화면에 보이는 남은 한도
앱카드에서 조회되는 남은 한도는 카드사가 결제 금액을 승인할 수 있는지 판단하는 기준이어서 결제 금액이 이 금액보다 작아야 승인 요청이 통과됩니다.
이용 내역
최근 이용 내역도 함께 봅니다
앱카드의 이용 내역에는 이미 승인된 결제가 날짜별로 나오므로 이번 달에 얼마를 사용하셨는지 보시면 다음 결제일에 청구될 금액과 남은 한도가 함께 짐작됩니다.
승인 알림
승인 알림을 받을 수 있게 켜 두기
승인 알림이 켜져 있으면 카드사 승인이 나는 순간 휴대전화로 결제 금액이 표시되어 상담에서 들으신 결제 금액과 같은지 그 자리에서 맞춰 보실 수 있습니다.
입금 계좌
앱카드 속 카드와 같은 명의의 계좌
법인 카드라면 법인 명의 계좌로 입금되고 개인 카드라면 카드 명의자 본인 계좌로 입금되므로 앱카드에 등록된 카드의 명의와 받으실 계좌의 명의가 같은지 상담에서 함께 봅니다.
03
휴대전화 상담에서 입금까지의 과정
앱카드를 띄운 휴대전화로 그대로 전화를 걸거나 문자를 보내시면 화면 속 남은 한도를 기준으로 결제 금액이 맞춰지고 잠시 뒤 진동과 함께 승인 알림이 울린 다음 은행 앱에 입금 기록이 새로 생기는 순서로 흘러갑니다.
결제 금액을 미리 듣는 단계
통화 중에 들으신 결제 금액은 잠시 뒤 잠금 화면 알림에 찍힐 결제 금액과 한 글자도 다르지 않아야 하므로 그 금액을 기억해 두셨다가 알림이 오면 눈으로 바로 맞춰 보시기 바랍니다.
승인 알림 뒤 계좌 입금
승인 알림이 휴대전화에 뜨고 나면 1분 만에 본인 명의 계좌로 입금되므로 은행 앱에서 실수령 금액이 들어왔는지 바로 보실 수 있습니다.
04
앱카드 화면과 상담에 나오는 용어
앱카드 화면에 나오는 금액과 상담에서 말씀드리는 금액이 서로 어떻게 이어지는지 알면 승인 알림을 받았을 때 금액을 맞춰 보기가 쉬워집니다.
- 남은 한도
- 전체 한도 가운데 아직 사용하지 않은 금액으로 앱카드 첫 화면이나 한도 조회에서 보이고 승인 순간마다 줄어듭니다.
- 이용 내역
- 카드로 승인된 결제가 날짜와 금액 순으로 나오는 목록이며 승인이 나면 다음머니와 정한 결제 금액도 이 목록에 한 줄로 더해집니다.
- 승인 알림
- 카드사가 결제를 승인한 순간 휴대전화로 보내는 알림으로 승인된 금액과 시각이 표시되어 상담에서 들은 결제 금액과 맞는지 바로 보실 수 있습니다.
- 결제 예정 금액
- 앱카드 청구 화면에 따로 묶여 보이는 이번 결제일 청구 금액으로 승인 알림이 온 이번 건도 이용 기간에 따라 이 묶음에 얹히거나 다음 달 묶음으로 넘어갑니다.
- 조회 시각
- 앱 화면의 한도가 마지막으로 새로 고쳐진 때를 뜻하며 아침에 띄워 둔 화면을 저녁까지 그대로 두면 그사이 승인된 결제가 반영되지 않은 지난 한도일 수 있습니다.
- 알림 끔
- 휴대전화나 앱카드에서 푸시를 꺼 둔 상태로 승인은 똑같이 이뤄지지만 진동이 울리지 않으니 결과는 이용 내역을 직접 열어 보셔야 합니다.
05
앱카드현금화 금액은 앱에 보이는 남은 한도에서 정합니다
통화 직전에 새로 고친 앱 화면의 남은 한도를 불러 주시면 그 한도를 넘지 않는 선에서 다음머니 비용까지 얹은 결제 금액을 잡아 드리고 화면을 켜 둔 채로 바로 맞춰 보실 수 있게 해 드립니다.
받으실 금액을 정한 뒤 화면의 한도와 맞춥니다
앱에 보이는 남은 한도를 통째로 결제 금액으로 잡으면 비용이 그 안에서 덜어져 실수령 금액이 생각보다 작아지기 때문에 받으실 금액을 먼저 정하고 비용을 얹은 결제 금액이 화면의 남은 한도 안에 드는지 거꾸로 확인합니다.
아직 금액을 정하지 못하셨다면 화면에 보이는 남은 한도로 진행할 수 있는 범위부터 말씀드립니다.
앱의 한도가 모자라면 금액을 낮춰 다시 계산합니다
결제 금액이 앱에 보이는 남은 한도보다 크면 카드사가 승인을 내주지 않아 받으실 금액을 낮추거나 결제일 뒤에 늘어난 한도로 진행하는 방법을 함께 정합니다.
결제일이 며칠 남지 않았다면 앱카드의 결제 예정 금액이 빠져나간 뒤 다시 조회해 보시는 방법도 있습니다.
앱에 보이는 남은 한도 안에서 금액을 정하면 승인 알림이 한 번에 옵니다.
- 사용 카드 — 앱카드에 등록된 카드 중 어느 카드인지 말씀해 주세요
- 남은 한도 — 통화 바로 전에 앱카드 화면에서 보신 금액
- 이용 내역 — 이번 달에 승인된 결제가 얼마인지 봅니다
- 입금 계좌 — 앱카드 카드 명의와 같은 이름의 계좌
06
앱카드현금화 비용은 승인 알림이 오기 전에 들으실 수 있습니다
잠금 화면 알림에 찍힐 결제 금액과 은행 앱에 찍힐 실수령 금액은 서로 다르고 그 차이가 바로 다음머니 비용이어서 통화 중에 결제 금액과 실수령 금액을 미리 들려 드리면 알림이 온 순간 차이까지 한눈에 맞춰 보실 수 있습니다.
알림 금액 안에 든 다음머니 비용
알림에 뜬 금액은 그대로 다음 달 앱카드 청구 화면의 한 줄이 되고 비용은 그 한 줄 속에 이미 녹아 있으므로 청구 화면에서는 그 한 줄 금액을 상담 때 들으신 결제 금액과 맞춰 보시기 바랍니다.
할부로 진행하시면 카드사 할부 수수료는 카드사가 정해 매달 청구에 더합니다.
휴대전화 상담 시간과 상관없이 같은 비용
주말이나 새벽에 휴대전화로 연락하셔도 같은 조건에서는 비용이 같으며 승인 요청 전에 금액으로 말씀드리는 방법도 낮과 같습니다.
들으신 금액이 맞지 않으면 승인 요청 전에 받으실 금액을 다시 정해 주세요.
알림의 결제 금액과 은행 앱의 실수령 금액 사이가 비용입니다.
- 받으실 금액 — 전화를 받자마자 여쭙는 금액
- 결제 금액 — 잠금 화면 알림에 진동과 함께 뜨는 금액
- 할부 수수료 — 나눠 낼 때 카드사가 청구 화면에 붙이는 금액
- 실수령 금액 — 은행 앱 입금 기록에 새로 생기는 금액
07
앱카드현금화를 두고 휴대전화로 자주 받는 질문
앱카드에 보이는 남은 한도와 승인 알림과 입금 계좌는 휴대전화 상담에서 가장 먼저 이야기하는 내용입니다.
Q01앱카드에 보이는 남은 한도로 바로 상담할 수 있나요?
네, 가능합니다. 앱카드에서 조회하신 남은 한도와 받으실 금액을 말씀해 주시면 그 금액을 기준으로 비용을 더한 결제 금액을 바로 계산해 드립니다.
Q02앱카드의 한도와 카드사 홈페이지의 한도가 다르면 어떻게 하나요?
조회한 시각이 다르면 그사이 승인된 결제 때문에 금액이 달라질 수 있습니다. 통화 직전에 다시 조회하신 금액을 말씀해 주시면 그 금액으로 결제 금액을 정합니다.
Q03승인 알림이 오지 않으면 승인이 안 된 건가요?
알림을 꺼 두셨거나 휴대전화 수신이 늦어지면 알림이 늦게 올 수 있습니다. 앱카드의 이용 내역에 결제 금액이 올라와 있다면 승인이 난 것입니다.
Q04앱카드에 카드가 여러 장 등록돼 있으면 어떤 카드로 하나요?
결제 금액이 들어갈 만큼 한도가 남아 있고 다음 결제일 청구 예정 금액이 작은 카드가 부담이 덜합니다. 카드별로 화면에 보이는 금액을 들려주시면 어느 카드로 할지 통화 중에 함께 정합니다.
Q05앱카드에 보이는 결제 예정 금액도 한도에서 빠져 있나요?
네, 결제 예정 금액은 이미 승인된 금액이어서 남은 한도에서 빠져 있습니다. 결제일에 이 금액이 빠져나가면 카드사 기준에 따라 남은 한도가 다시 늘어납니다.
Q06휴대전화 하나로 상담부터 입금까지 되나요?
네, 전화나 문자로 상담하고 승인 알림과 입금도 같은 휴대전화로 보실 수 있습니다. 은행 앱을 함께 열어 두시면 입금도 휴대전화에서 바로 보입니다.
Q07승인 알림의 금액과 상담에서 들은 금액이 다르면 어떻게 하나요?
승인 요청은 상담에서 정한 결제 금액 그대로 올라가므로 알림 금액도 같게 나옵니다. 다르게 보이시면 바로 전화로 알려 주세요. 이용 내역과 함께 금액을 맞춰 드립니다.
Q08가족 명의 계좌로 입금을 받아도 되나요?
입금은 앱카드에 등록된 카드의 명의자 본인 계좌로 해 드립니다. 상담에서 받으실 계좌의 은행과 명의를 승인 요청 전에 함께 여쭙습니다.
Q09법인 카드도 앱카드현금화로 진행하나요?
법인 카드도 같은 과정으로 진행합니다. 법인 카드의 사용 권한이 있는 분과 상담하고 승인이 나면 법인 명의 계좌로 입금해 드립니다.
Q10승인 알림을 받은 뒤 입금은 언제 되나요?
승인 알림이 뜬 뒤 1분 만에 카드 명의자 본인 계좌로 입금됩니다. 은행 점검 시간에는 조금 늦어질 수 있어 그때는 은행 앱의 입금 내역을 한 번 더 보시기 바랍니다.
Q11앱에서 한도를 본 뒤 금액을 바꿔도 되나요?
승인 요청 전까지는 받으실 금액을 바꾸실 수 있습니다. 금액이 바뀌면 다음머니가 결제 금액을 다시 계산해 휴대전화 화면의 남은 한도 안에 드는지 함께 말씀드립니다.
Q12휴대전화 앱이 없으면 남은 한도는 어디서 보나요?
PC로 카드사 홈페이지에 들어가 본인 인증을 거치면 남은 한도가 나옵니다. 조회가 어려우시면 전체 한도와 이번 달 이용 금액을 말씀해 주시면 함께 계산해 드립니다.